七个字：胆大、心细、厚脸皮

（一）、胆大。

       这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心去争取，你不走出去去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不能有业绩。作为一个展厅设计业务员，怎样才能使自己“胆大”？

（1）对公司、对产品、对自己有信心，告诉自己：我们的公司是有实力的，我们在企业展厅行业是很有优势的，我是有能力的，我得形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是棒棒的。

（2）在拜访客户之前做充足的准备工作。一定注意检查自己:准备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己的表情是否放松？

（3）、要求有一种平衡的心态。就正如我们追求的心仪的女士，你并不是求她给你恩赐，而是让他不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我们是同样重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会为他带来好的展厅设计的服务。

（二）、心细。

      这就是我们善于察言观色，投其所好。让女人动心的是什么、就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣，生日的时候，为她献上玫瑰；不开心的时候，你认真倾听。没有那个女人能不被这种温柔攻势所打动，我们面对客户同样如此。客户关心的问题是什么？客户担心的是什么？客户满意的是什么？客户忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中才会捕捉到这些，你的谈话才能有放矢，你的服务才能事半功倍，否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”.

作为业务人员，心怎样才会细呢？

（1）、在学习中进步。只有具备广博的知识，你才会具备敏锐的思想。对公司、对产品。对科技背景、对专业知识更是要熟知。

（2）、在会谈重要注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼睛发现他没有语言表达出的“内涵”。一个人的眼睛是无法骗人的。

（3）、学会倾听。出了正确简洁的表达自己的观点外，更重要的是要学会听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。

（三）、厚脸皮。

       厚脸皮实际上是成功者的心理素质的代名词，要求我们正确认知挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你该怎么办？情场老手都知道，一定不要轻言放弃，如果有100求婚不成，也许101次就会胜利。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样我们在做展厅设计业务工作中会有很如此的失败。但你一定要有耐心，你要相信所有失败都是为你以后的成功所准备的。这个世界有一千条路，但只有一条路能到达终点。你运气好可能走一条路就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很对多次，但记住：你每走错一条路，就离成功进了一条路。为什么这个世界上有成功者也有失败者，原因很简单：成功这笔失败者永远多坚持一步。

那么，作为业务员，脸皮怎样才能厚起来呢

（1）、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不合适。

（2）、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会成功。

（3）、要不断总结自己的成功之处，要不断挖掘自己的优点。

（4）、要正确认识失败，实拍时成功之母。

（5）、要多体会成功之后的成就感。与天斗，其乐无穷。与地斗，其乐无穷。与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当成你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。

只要你将胆大、心细、厚脸皮“七子真经”发挥得恰到好处，相信你在情场上你是一个得意着，在商业场上你是一个成功者。