企业展厅客户类型分类总结,早知道可以更好了解客户
2020-12-04行业资讯2733人浏览过
企业展厅中会有各种各样的客户,如何通过客户行为,来判断客户类型,以及心理特点,然后根据客户的类型,制定相应的销售方案,才能有把握拿下订单。今天赛凡策划根据参观企业展厅的客户行为来总结一下客户类型,增加对客户的了解。
1.习惯性参观者,参观企业展厅时,会直奔喜欢的品牌展厅,根据需求,快速签单,目的性非常明确。
2.理智型参观者,这类的客户,一般都会提前通过各方面的信息了解参展企业情况,以及产品等相关信息,然后通过洽谈了解,权衡利弊,再决定购买那个,主观性较强。
3.经济型参观者,主要集中在一些年货展、小商品展中,这类观众对同类商品的价格差异
很敏感,需求弹性较大,对折、优惠价等字眼对其有很强的吸引力。
4.冲动型参观者,心理活跃,以直观感觉为依据,特别对新产品、新时尚充满兴趣。
5.感情型参观者,参观时容易受外界刺激影响,审美需求巨大。
6.疑虑型参观者,性格内向,言行谨慎、多疑。购买时需要思前想后。
7.不定型参观者,很可能是D一次参观,缺乏经验,心理不稳定,没有主见,他们乐于听取展台服务人员介绍,希望得到别人的帮助。
以上是参观者的大致分类,销售人员可以根据客户的类型,有针对性的进行销售,才能达到相应的目的。